roSoft ISDN Anruf-Monitor 2.1: Leistungsmerkmale

Wissen, wer anruft!

Überwachung aller eingehender Anrufe mit Namensanzeige, Online-Rufidentifizierung, Datenbank-Anbindung u.v.m.

Für alle, die eine ISDN-Karte in ihrem PC eingebaut haben, und die eingehende Anrufe komfortabel überwachen und verwalten wollen, ist der roSoft ISDN Anruf-Monitor das ideale Werkzeug. Auf Wunsch können entweder alle MSN's oder nur bestimmte MSN's überwacht werden. Jeder MSN lässt sich eine Bezeichnung zuordnen (z.B. Fax, Büro, Computer). Das Anrufjournal erfasst alle eingehenden Anrufe getrennt für jede zu überwachende MSN in einem eigenen Ordner (ähnlich dem Windows-Explorer).

Verwalten der Anruferliste
Zu jedem Anruf wird die Nummer des Anrufers (falls übermittelt), die angerufene Nummer (MSN), das Datum, die Uhrzeit und die Rufbehandlung gespeichert. Über die interne Adressdatenbank können komplette Anschriften mit bis zu drei Telefonnummern verwaltet werden. Bei einem eingehenden Anruf mit Rufnummer-Übermittlung wird dann - falls der Anrufer bereits in der Adressdatenbank gespeichert ist - automatisch der Name des Anrufers angezeigt. Ist der Anrufer (noch) nicht in der Datenbank gespeichert, sucht roSoft ISDN Anruf-Monitor auf Wunsch autom. online nach dem Anrufer und zeigt diesen mit den gespeicherten Online-Daten an.

Tages-, Wochen- und Monatsstatistiken
Über die Rufbehandlung sehen Sie immer, ob Sie den Anruf entgegengenommen haben, ob der Anrufer aufgelegt hat, das Gespräch umgeleitet wurde, die Telekom ausgelöst hat oder evtl. der Computer abgenommen hat (z.B. eigehendes Fax, welches Ihr PC entgegennimmt). Für alle, die das Programm beruflich einsetzen und zu bestimmten festen Zeiten ein externer Anrufbeantworter den Anruf entgegennimmt, können diese feste Zeiten im Programm gespeichert werden, so dass der Anruf-Monitor bei einem angenommenen Anruf automatisch als Rufbehandlung "Anrufbeantworter" ausgibt.

In der Enterprise-Version von roSoft ISDN Anruf-Monitor ist es möglich, das Programm auf einem Rechner als Server-Anwendung zu installieren und auf den anderen Rechnern im Netzwerk als Client-Anwendung. Das bedeutet, dass die eingehenden Anrufe vom Server-Rechner überwacht werden und dieser diese dann an die einzelnen Client-Rechner "weiterleitet". Auf diese Weise ist es möglich, dass alle Rechner im Netzwerk über eingehende Anrufe benachrichtigt werden - auch wenn nur in einem einzigen Rechner im Netzwerk eine ISDN-Karte installiert ist.

Alle Leistungsmerkmale von roSoft ISDN Anruf-Monitor auf einen Blick:

Feature    
Netzwerkfähige Enterprise-Version inkl. 10 Netzwerk-Lizenzen
Client/Server-Funktion (nur Enterprise)
Verwalten aller MSN's mit Zuordnung einer Bezeichnung 
Zuordnung einer Sounddatei für jede MSN 
Starten von externen Programmen bei eingehendem Anruf 
integrierte interne Adressdatenbank zum Verwalten der Anruferliste 
Such-Funktion über Name/Ort/Telefon-Nr. in der gesamten Anruferliste-Datenbank
Importfunktion zur Übernahme der Daten aus der Vorgängerversion 1.0
Ermitteln des Namen des Anrufers anhand der gespeicherten Einträge in der integrierten Anruferliste 
autom. Ermitteln des Ortsbereich des Anrufers für Deutschland, Österreich, Schweiz und Niederlande
Online-Rufidentifizierung
Anrufjournal - Druckfunktion 
Anzeige des Anrufjournals für den aktuellen Tag, die aktuelle Woche oder den aktuellen Monat 
Rückruffunktion 
Anrufer abweisen 
Übernahme eines Anrufers in die Anruferliste 
Speichern von Anmerkungen (Memo) zu einem Anruf
Export-Funktion für die Anruferliste-Datenbank
Umfangreiche Tages-, Wochen- und Monatsstatistiken 
History über alle Anrufe eines bestimmten Zeitraums, optional für bestimmte Ortsnetze oder Anrufer 
Festlegen von Zeiten, in denen ein externer Anrufbeantworter den Anruf entgegennimmt 
umfangreiche Einstellmöglichkeiten 
Busy-On-Busy (2. Anrufer erhält Besetzt) für jede MSN separat einstellbar
Funktion zur vorübergehenden Deaktivierung der Anruf-Anzeige 
Datenbankanbindung für externe Adressdatenbanken 
Funktion zum Anzeigen des Kundendatensatzes in Verbindung mit roSoft Faktura 4.5
optionales Speichern eines Anruf-Eintrags im Kunden-Schriftverkehr in Verbindung mit roSoft Faktura 4.5
InternetUpdate!-Funktion für das automatisierte Downloaden der neuesten Programmversion

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