Über die im Paket von roSoft Faktura festintegrierte Textverarbeitung lassen sich neben Einzelbriefen auch Textvorlagen für die Serienbrief- und automatische Mahnschreibenerstellung festlegen. Die als Vorlagen mit entsprechenden Platzhaltern versehenen Textdokumente werden während der Druckausgabe mit den jeweiligen Daten aus der Kundendatenbank "gefüttert" und so trotz Standardvorlage mit individuellen kundenbezogenen Informationen ausgegeben.

Eine sehr umfangreiche und flexible Datenselektion erlaubt die Ausgabe von Serienbriefen nach allen nur erdenklichen Merkmalen. So kann auch nach bestimmten Rechnungs- oder Vertragsdaten selektiert ausgedruckt werden. Häufig benötigte Selektionen können gespeichert und dann bei Bedarf wieder schnell abgerufen und ausgeführt werden. Nach dem Serienbriefdruck steht eine Liste aller Kunden, die in der Selektion berücksichtigt wurden, zur Verfügung. Diese Liste kann ebenso wie der Ausdruck von Adressetiketten für diese Kunden solange abgerufen werden, bis eine neue Serienbriefselektion durchgeführt wurde.

Ähnlich dem Ausdrucken von Serienbriefen können auch über die gleichen Selektionsmerkmale Faxe verschickt werden, wenn ein entsprechender Fax(drucker)treiber installiert ist. Das Ausdrucken von Mahnungen ist über dieses Modul ein Kinderspiel. Es werden automatisch alle anzumahnenden offenen Rechnungen ermittelt und in einer Auswahlliste angezeigt. Gleichgültig ob erste oder zweite Mahnung, die entsprechende Mahnvorlage wird in den Einstellungen zugeordnet, lassen sich diese in einem Durchlauf ausdrucken. Das Setzen der jeweiligen Mahnstufe in der Kundenverwaltung wird automatisch aktualisiert.

In allen drei Ausgabearten wie Serienbrief, Serienfax oder Mahnungen kann ein entsprechender Vermerk im Kundenschriftverkehr vorgenommen werden. Somit ist eine einwandfreie und lückenlose Dokumentation der Vorgänge sichergestellt.